隐私政策

我们收集什么信息

• 注册信息：姓名、邮箱、密码（加密存储，我们看不到明文）
• 练习数据：答题记录、正确率、掌握度、听写错字本内容
• 班级信息：如果你加入了补习老师的班级，老师能看到你在该班级下的练习进度
• 意见反馈：你主动提交的反馈内容与联系方式（选填）
• 访问统计：我们使用 Google Analytics 统计网站流量（页面浏览、大致地区、设备类型等匿名汇总数据），用于了解使用情况、改进产品；这会用到分析 cookie，不含你的姓名或练习内容

我们不收集什么

身份证号、家庭住址、信用卡或银行信息。本平台目前不处理任何付款。

信息怎么用

仅用于提供练习记录、掌握度追踪、听写错字本、老师端班级管理等产品功能。我们不会把你的信息出售给第三方，也不投放第三方广告追踪。

匿名聚合数据用于研究

我们会把去除身份信息后的聚合练习数据用于华文教育研究和产品改进，例如按年级、题型、知识点、时间段统计的正确率与作答时长。 这类数据不含姓名、邮箱、登录号或任何能识别到个人的信息，也不会还原成个人记录。研究结果可能以报告、论文或与教育研究机构合作的形式发布， 发布的一律是统计结果，不是个人数据；人数太少、可能被反推出个人的统计格子不会发布。

家长或监护人如不希望孩子的练习数据进入研究聚合，可随时通过下方联系方式告诉我们，我们会在聚合时排除该账号；这不影响孩子正常使用产品。

面向儿童 · 家长同意

AceLah 面向 P1–P6 学生，用户多为未成年人。依据新加坡《个人资料保护法》（PDPA）， 13 岁以下儿童一般无法自行给予有效同意，须由家长或监护人代为同意并陪同使用。 我们不针对儿童投放广告、不做广告画像、不出售任何用户数据；即使使用 Google Analytics， 也已关闭广告个性化与相关信号。家长/监护人可随时联系我们，查看、更正或删除孩子的账号与数据。

数据存放与安全

数据存储在云数据库服务商（Turso），传输过程加密。密码经加密处理后存储。

练习提醒邮件

如果孩子的账号留了家长邮箱，或由家长账号建立，我们会在孩子过了平时做题的时段还没练习时，给家长发一封简短提醒（每天最多一封，连续几天没练后减少到几天一封）。回复邮件说一声即可停止。提醒邮件只用于此，不含营销内容。

数据保留

账号有效期间，我们保留你的注册信息与练习数据以提供服务。你删除账号或要求删除时， 我们会在合理时间内删除或匿名化相关个人数据（法律要求保留的除外）。Google Analytics 的匿名统计数据设有较短的保留周期。

你的权利

根据新加坡《个人资料保护法》（PDPA），你可以随时联系我们，要求查看、更正或删除你的账号与数据。

联系我们 / 数据保护负责人

数据保护相关事宜（查看/更正/删除数据、家长请求等），可联系我们的数据保护负责人（DPO）：hello@acelah.com，或直接用意见反馈页面联系我们。